Sistema de gestión de la calidad, ISO 9000-2000. Concepto y vocabulario

Marcelo Chavarría

Presentación para el Panel “Modelos y lecciones aprendidas de los programas de certificación” del II Encuentro de Mujeres realizado dentro del marco de la XIII Conferencia Regional de ACI-Américas: "Integración Cooperativa: Igualdad, Riqueza Social y Trabajo", realizada en la ciudad de Buenos Aires - Argentina, del 22 al 26 de noviembre de 2004.

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