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El presente y futuro de la actividad financiera cooperativa en América

15 de octubre de 2020

Un grupo de representantes de las Cooperativas de Ahorro y Crédito más relevantes de la región se dieron cita en el conversatorio organizado por el Comité de Cooperativas Financieras y Bancos Cooperativos de las Américas. En el marco de dicha actividad se destacó el rol de las cooperativas de ahorro y crédito, ya que con la propagación del covid-19 en la región y sus consecuencias económicas, el sector cooperativo ha implementado la aplicación de periodos de gracia para contener el deterioro de los deudores, así como estrategias para continuar prestando su servicio. Diferentes ponentes hicieron un balance de las medidas implementadas en el sector desde cada uno de sus países por la coyuntura.

Entre los ponentes estuvo presente el señor Rodrigo Silva, gerente general de Coopeuch-CHILE, tiene una trayectoria de 27 años en el sistema financiero, Alfonso García Moreno, Director Adjunto Comercial de Caja Popular Mexicana quien cuenta con 30 años de trayectoria en el sector financiero de ahorro y crédito , Tiago Schmidt, presidente del Consejo de Administración de SICREDI BRASIL, miembro de la Comisión Especial de Estudios en Derecho Cooperativo del Colegio de Abogados de Brasil y Hans Theilkuhl Presidente de BANCOOMEVA, con 36 años de experiencia en el sector bancario,

En el marco de este conversatorio se destacó el mensaje de trabajar por la identidad cooperativa la cual marca la diferencia en los momentos de recuperar la economía y evitar retrocesos en los niveles sociales. En esta coyuntura el sector ha demostrado la capacidad de respuesta y de redefinición de la estrategia, siendo conscientes que es a través de la gente es que se logra la resiliencia. Se hizo un llamado a la adaptación y flexibilidad, a crear una mayor conciencia en la rapidez de respuesta, poner atención en mejorar la experiencia y servicio que se da a los asociados y mantener el compromiso para dar alternativas a los menos favorecidos.

A grandes rasgos se mencionaron algunas de las acciones en ejecución ante la crisis sanitaria del COVID-19

  • Apoyo directo a los colaboradores y asociados
  • Gestión del riesgo y la cyberseguridad
  • Apoyo del Sector Financiero Cooperativo al deudor
  • Incremento de transacciones en canales digitales
  • Involucramiento de la juventud

Como acciones futuras se propusieron los siguientes puntos en común

  • Fortalecer la identidad Cooperativa.
  • Acelerar la digitalización cooperativa.
  • El establecimiento y restablecimiento de la condición y relación de nuestra base de asociados y clientes.
  • Énfasis en la retención y permanencia de los asociados y clientes con base en la experiencia de productos y servicios.
  • Segmentación del mercado y una nueva visión y apetito de riesgo.
  • Foco en los canales no presenciales y apalancamiento de la inteligencia de mercado.
  • Mayor productividad y eficiencia operativa.
  • Recuperación de cartera.
  • Fortalecimiento del a responsabilidad social
  • Apalancamiento en las ayudas del gobierno

Descargue aquí las memorias del evento

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